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Solución de problemas de conexión Wi-Fi con productos Konyks

Los productos Konyks son compatibles con la mayoría de los routers Wi-Fi del mercado. Todavia la configuración del router es necesaria para que funcionan con Wi-Fi de 2.4GHz. La mayoria de los router  ofrecen una opción de doble banda. ¿Por qué los routers de ahora tienen 2 redes Wi-Fi?

A veces, los smartphones se conectan automáticamente a la red de 5GHz, lo que puede causar problemas de conexión con los productos Konyks.

Para evitar esto, se recomienda separar las frecuencias de 2.4GHz y 5GHz para todos los objetos conectados, o desactivar la red de 5GHz temporalmente durante la instalación. Luego, es necesario conectar el teléfono a la red de 2.4GHz e iniciar el proceso de instalación. A continuación, le explicamos cómo desactivar la red de 5GHz:

Ingrese a la interfaz de configuración de su router y busque los controles para 2.4GHz y 5GHz. Puede desactivar la segunda opción simplemente apagándola. Cada interfaz de router es diferente, así que no podemos decirle exactamente dónde encontrar esta opción, pero debería estar en la sección "Wireless" o "Wi-Fi" de la interfaz de configuración.

Si desea obtener más información, puede ver este video: https://www.youtube.com/watch?v=OSOsBUumU7U

 

¿Cómo puedo lanzar un escenario desde Google Home?

La creación de escenarios le permite encadenar varios comandos a sus dispositivos Konyks.

El escenario puede ser iniciado manualmente pero también puede ser ejecutado con un comando de voz.

Con Google Home aquí es como proceder

1. Asegúrate de que has conectado Konyks y Google Home (consulta las preguntas frecuentes anteriores)

2. Crea tu escenario en la aplicación de los Konyks.

3. Diga "OK Google sincroniza los dispositivos" para asegurarse de que su escenario está sincronizado con Google Home.

4. Diga "OK, Google está ejecutando "nombre del scenario"

También puedes probar el comando "OK Google activo (nombre del escenario)".

Bajo Android, no recibo notificaciones de la detección de movimiento de mi cámara o de la apertura/cierre de mi detector de apertura cuando la aplicación de los Konyks está cerrada.

En Android, no todos los teléfonos gestionan las aplicaciones de la misma manera.  En algunos teléfonos, la aplicación Konyks debe estar abierta en el background para que el teléfono reciba las notificaciones.

¿Cómo conecto los dispositivos Konyks a un router Wi-Fi Google?

El router Google Wi-Fi ofrece una red Wi-Fi unificada (es decir, las frecuencias de 2,4 Ghz y 5Ghz se combinan bajo el mismo nombre de red).

Desafortunadamente el Google Wi-Fi no permite desactivar la red de 5ghz o separar las 2 redes con 2 nombres diferentes.

Esto causa problemas con muchos dispositivos, incluyendo los de Konyks

 

Para poder conectar un dispositivo Konyks, su teléfono debe estar conectado a su red Wifi de 2,4 Ghz.

 

Como Google Wifi no es ajustable aquí están las opciones disponibles :

1. Conecta el teléfono directamente al router del proveedor de servicios de Internet (no al Google Wi-Fi que está conectado a él) durante la duración de la instalación.

2. Muévete a unos 20 metros de tu Google Wifi antes de conectarte a la red. De hecho, a partir de cierta distancia, tu teléfono se conectará automáticamente en 2,4 Ghz en lugar de 5 Ghz. Cuando el teléfono esté conectado en 2,4 Ghz podrás lanzar el emparejamiento de los productos Konyks.

En el teléfono Android puedes comprobar con qué banda de frecuencia estás conectado yendo a Configuración / Wifi / Funciones avanzadas

¿Qué versión de Android o iOS se necesita para usar la aplicación Konyks?

Para usar la aplicación Konyks necesitas un smartphone con Android 4.1 (o superior) o un iPhone / iPad con iOS 8.0 (o superior).

¿Cómo puedo controlar mis dispositivos Konyks si Internet no funciona?

Es posible manejar los dispositivos en modo de "red local" cuando la Internet no funciona:

1. Sus productos Konyks deben estar ya instalados y su teléfono debe estar ya conectado a la red Wi-Fi a la que están conectados sus dispositivos Konyks.

2. Conecta tu teléfono a la red Wi-Fi local (a la que están conectados tus dispositivos Konyks). Mientras estés dentro del área de cobertura de Wi-Fi, podrás controlar los dispositivos desde la aplicación de Konyks.

Sin embargo, hay que tener cuidado porque las automatizaciones no pueden funcionar porque están controladas por el Cloud y, por lo tanto, requieren la disponibilidad de una conexión a Internet.

¿Cómo puedo manejar productos Konyks por voz si no tengo Google Home o Amazon Alexa?

No es necesario un asistente de voz. Si tienes un smartphone puedes descargar la aplicación GOOGLE ASSISTANT y manejar tus productos por voz hablando con tu smartphone.

¿Cómo configuro mis productos Konyks con Google Home?

  1. Conecta el altavoz o la pantalla.
  2. Conecta el dispositivo móvil a la red Wi‑Fi que usarás con el altavoz o la pantalla.
  3. En tu teléfono o tablet, abre la aplicación Google Home aplicación Google Home.
  4. Sigue los pasos que se indican.
    1. Si no ves los pasos para configurar el dispositivo:
      1. Arriba a la izquierda, toca Añadir   Configurar dispositivo plus  Configurar nuevos dispositivos de tu casa .
      2. Ve por “funciona con Google“
      3. En la lista seleccione “Konyks”
      4. Introduce los datos de identificación que utilizaste cuando creaste tu cuenta en la aplicación Konyks
      5. Pulse OK y espere 10 segundos

Se quieres saber màs aquì tienes el enlace de “support-google”

¿No tienes Google Home? Si tienes un smartphone, puedes descargar la aplicación GOOGLE ASSISTANT y manejar tus productos por voz hablando con tu smartphone.

¿Cómo instalar el detector Senso?

Configuración APP Konyks Android - iOS

Para instalar productos dentro de la APP Konyks, descarga e instala la APP desde Play Store en Android o APP Store desde iOS.

La primera vez accedas tendrás que registrarte creando una cuenta y la casa donde se ubicarán los sensores de domótica. Pulsa sobre el botón superior derecho
Desde el listado que aparecerá, selecciona el tipo de producto que vas a utilizar como "enchufes", "iluminación", interruptores....etc

Para saber más, sigue este enlace: Consejos para empezar con Konyks

Instalación

Es muy fácil.

Senso se entrega sin pilas, así que tendrás que insertar dos pilas antes de pegarlo.

Para abrirlo, simplemente presione el pequeño botón de arriba.

Inserta las pilas.

Dentro, encontrarás un pequeño botón negro. Es este botón el que le permitirá restaurar la configuración de fábrica de tu Senso.

cuando el led esté parpadeando, pasa a la conexión siguiendo las indicaciones del manual o de los Consejos para empezar con Konyks

Senso se compone de dos partes. Cada una de ellas se pegará, gracias a la pequeña tira adhesiva incluida en la confección, sobre una de las dos partes de la puerta/ventana.

 

 

¿Cómo puedo ver las imagenes de la cámara Camini en un PC?

Descargue el software "SearchIPcam.exe"

Para Windows : http://www.sumpple.com/ftp/SearchIPCam-for-Windows.zip

 

Para Mac : http://www.sumpple.com/ftp/SearchIPCam-for-Mac-OS-v1.0.0.1.zip

Ejecute el software

Haga doble clic en la dirección IP de la cámara.

Nombre de usuario:Admin

Contraseña: Admin

 

Recuerde cambiar el nombre de usuario y la contraseña para mayor seguridad.

Tengo problemas para instalar la cámara Camini, ¿cómo hago?

Si sigues las instrucciones de abajo con cuidado debería ir bien:

1. Empiece mirando el capítulo 1 de esta FAQ para asegurarse de que tiene una red de 2,4 Ghz disponible y ninguna red de 5Ghz que pueda interferir con

2. Conecta la cámara a la fuente de alimentación

3. Reinicie la cámara presionando el botón de reinicio en la parte posterior de la cámara durante 5 a 10 segundos. La cámara dirá las palabras "Settings have been reset, please wait"

4. La cámara debe decir las palabras"Your camera is now starting, please wait" luego emitirá 3 pitidos y finalmente el LED parpadeará rápidamente en rojo.

5. Lanza la aplicación de los Konyks, haz clic en + , elige Cámara

6. Asegúrate de que la luz de la cámara es roja y parpadea rápidamente, de lo contrario empieza de nuevo desde el punto 3.

7.  Haga clic en la parte superior derecha en "Otro método..."

8. Haga clic en el icono azul en la parte inferior marcado "Configuración".

9. Haga clic en "Sí, está parpadeando rápidamente".

10. Introduce tu contrasegna Wi-Fi

La conexión comenzará, espera hasta que esté al 100%, la cámara está instalada.

 

Si eso no funcionó, pruebe el siguiente método alternativo:

Si eso no funcionó, pruebe el siguiente método alternativo:

La conexión comenzará, espera hasta que esté al 100%, la cámara está instalada.