Le panneau solaire est-il inclus ?

Le panneau solaire est en option. C’est vous qui choisissez : utiliser uniquement la batterie rechargeable, ou ajouter le panneau pour une recharge automatique et plus de tranquillité.

Comment commander votre ballon d'eau chaude avec une prise connectée Konyks ?

Une Priska+ Easy ou une Priska Max Black peut-être utilisée si votre ballon d'eau chaude ne consomme pas plus de 2000W en continu.

Pour éviter une consommation importante en continu, vous pouvez aussi créer des cycles de fonctionnement ne dépassant pas une heure avec entre chaque heure une pause de 15 minutes pour éviter la surchauffe des composants électriques.

Peut-on gérer un même appareil depuis plusieurs téléphones ?

Oui, c’est tout à fait possible :

En se connectant avec le même compte Konyks sur plusieurs smartphones (iOS ou Android).
Ou en créant un deuxième compte Konyks, puis en partageant l’appareil avec ce compte via l’application.

Les interrupteurs Vollo Max sont-ils compatibles avec les volets Somfy RTS ?

Oui, les interrupteurs Vollo Max sont bien compatibles avec les volets roulants équipés de moteurs Somfy RTS, mais pas avec les moteurs Somfy io.

Plus largement, ils sont compatibles avec tous les volets filaires disposant de 4 fils (voir notices des Vollo Max, Vollo Max 3, etc.)

Les caméras détectent-elles les mouvements de voitures, animaux, etc ?

Oui ! Les caméras détectent tous types de mouvements : voitures, animaux, personnes, etc.

Vous pouvez cependant restreindre la détection aux seuls mouvements humains depuis les paramètres de l’application, pour éviter les alertes non souhaitées.

Comment régler le prix de l’électricité ?

Cette fonction est disponible uniquement avec la Priska Max Black.

Pour régler le prix du kWh dans l’application Konyks et suivre plus précisément vos consommations :

Ouvrez l’application Konyks.
Accédez à votre Priska Max Black.
Appuyez sur "Couts journaliers" en haut à droite puis accéder aux paramètres.
Sélectionnez Prix de l’électricité.
Entrez le tarif en €/kWh selon votre contrat d’électricité.

Cela permet d’avoir une estimation plus précise du coût de consommation.

Avec Climpac, peut-on définir une plage de température entre un minimum et un maximum ?

Il est possible de créer des scénarios intelligents dans l'application Konyks pour simuler une plage de température :

Exemple : si la température mesurée par Climpac descend en dessous d'un seuil minimum, déclencher le chauffage ;
Ou si elle dépasse un seuil maximum, activer la climatisation.

Remarque : le Climpac, en mode standard, envoie des commandes de consigne au climatiseur, mais la gestion de seuils mini et maxi nécessite d'utiliser des scénarios automatisés dans l'application.

Quelle est la version minimale d’iOS requise pour utiliser l’application Konyks ?

À partir de la version 6.3.0, l’application Konyks nécessitera iOS 13 minimum.

Que se passe-t-il si mon appareil est sous iOS 12 ou une version inférieure ?
Les appareils sous iOS 12 et versions antérieures pourront continuer à utiliser l’ancienne version de l’application, mais ne pourront pas installer ni mettre à jour vers les nouvelles versions.
Pourquoi cette mise à jour est-elle nécessaire ?
Cette mise à jour permet d’améliorer l’expérience utilisateur, les performances et la sécurité de l’application, en accord avec les évolutions des systèmes Apple.
Que puis-je faire si mon appareil n’est pas compatible ?
Si votre appareil ne peut pas être mis à jour vers iOS 13 ou une version plus récente, vous pourrez continuer à utiliser l’ancienne version de l’application, mais sans accès aux nouvelles fonctionnalités et mises à jour.

Comment bien installer votre caméra extérieure ?

Pour une détection optimale, installez votre caméra à 2,50 m de hauteur avec un angle de 20 à 25 degrés, en évitant les obstacles et en ciblant les zones sensibles (portes, allées, fenêtres). Assurez-vous également de respecter la vie privée et d’optimiser la dissuasion en combinant visibilité et discrétion.
Découvrez le guide pour une installation optimale : https://konyks.com/actualites-konyks/comment-bien-installer-votre-camera-dexterieur/

Faut-il réinstaller l'application si le Firesafe 2 apparaît hors ligne ?

Non, il n'est pas nécessaire de réinstaller l'application. Vérifiez d'abord la connexion Wi-Fi, effectuez un test de connexion, puis réinitialisez le Firesafe 2 si nécessaire.

Le Firesafe 2 peut-il être utilisé avec un réseau Wi-Fi 5 GHz ?

Non, le Firesafe 2 fonctionne uniquement avec des réseaux Wi-Fi 2.4 GHz.

La faible fréquence des pings impacte-t-elle la sécurité ?

Non, la sécurité n'est pas compromise. Le Firesafe 2 déclenche immédiatement l'alarme locale en cas de détection de fumée, indépendamment de l'état de connexion au Cloud.