Que faire si le Firesafe 2 ne se reconnecte pas après être hors ligne ?

Comment améliorer la stabilité de la connexion ?

Le FIRESAFE 2 fonctionne-t-il même lorsqu'il est hors ligne ?

Oui, le FS2 continue de détecter la fumée et déclenchera l'alarme sonore localement en cas de danger, même s'il n'est pas connecté au Cloud.

Pourquoi mon routeur ne communique-t-il pas toujours avec le FIRESAFE 2 ?

En mode veille profonde, il est possible que votre routeur ne parvienne pas à établir une communication continue avec le FS2. Cela n'affecte pas la capacité du détecteur à signaler une alerte incendie.

Que faire si j'ai un doute sur la connexion de mon Firesafe 2 ?

Vous pouvez effectuer un test de connexion :

Comment fonctionne la communication entre le FIRESAFE et le Cloud ?

Le FS2 effectue un rapport de connexion (ping) au Cloud toutes les 8 heures. Si le FS2 échoue à établir la connexion pendant trois tentatives consécutives (24 heures), il est marqué comme hors ligne dans l'application.

Comment visualiser plusieurs caméras en simultanés ?

Sur l'application, vous trouverez cette fonctionnalité dans l'onglet "Services" en bas, puis "Vidéo multi-canal".

Ici, vous pourrez choisir les différentes caméras que vous souhaitez visualiser en simultané ainsi que le nombre (4, 9 ou 16).

Vous pourrez également à cet endroit enregistrer des vidéos, prendre des photos et utiliser le micro !

Pourquoi une prise de 16A est-elle donnée pour 3600W mais recommandée pour un maximum de 2000W en utilisation continue ?

Une prise de 16A est théoriquement capable de supporter 3680W (16A x 230V), mais la limitation à 2000W en continu est due à plusieurs facteurs de sécurité et de durabilité. Voici pourquoi :

1. Échauffement et dissipation thermique

  • Lorsqu’un appareil consomme de l’énergie en continu, le courant traversant la prise génère de la chaleur.
  • Au-delà d’une certaine température, les matériaux isolants et les connexions électriques peuvent se détériorer.
  • Pour éviter tout risque de surchauffe, la puissance recommandée en continu est réduite à environ 2000W, selon les recommandations des fabricants et les normes de sécurité.

2. Normes de sécurité (NF C 15-100 en France)

  • Les normes électriques imposent des marges de sécurité pour prévenir les risques d’incendie ou de dégradation de l’installation.
  • Elles considèrent que l'utilisation prolongée à la charge maximale n'est pas sécuritaire sur le long terme.
  • Par exemple, un disjoncteur de 16A est calibré pour tolérer cette charge, mais en régime prolongé, une marge est nécessaire pour éviter les échauffements anormaux.

3. Qualité des connexions électriques

  • Les prises électriques domestiques ne sont pas conçues pour être soumises à une puissance élevée en continu.
  • Une installation vieillissante ou des connexions légèrement desserrées augmentent la résistance, ce qui engendre des points de chauffe.
  • Une utilisation prolongée au-dessus de 2000W pourrait entraîner un risque d'incendie au niveau des points de connexion.

4. Facteur de puissance et pics de consommation

  • Certains appareils (comme un chauffe-eau ou un radiateur) ont des pics de consommation au démarrage ou pendant leur fonctionnement.
  • Ces pics peuvent dépasser la capacité de la prise momentanément, augmentant le risque de surcharge si l’appareil fonctionne à haute puissance pendant de longues heures.

5. Câblage électrique

  • Même si la prise est de 16A, le câblage en amont (section des fils électriques) peut ne pas être adapté à un usage prolongé à pleine puissance.
  • En France, pour 16A, un câblage de 1,5 mm² est souvent utilisé, mais pour une puissance continue de plus de 2000W, un câblage de 2,5 mm² est recommandé.

 

Que signifie la présence d'une lumière bleue dans la prise ?

Si vous voyez cette lumière bleue dans la prise, cela signifie que la prise est reliée au secteur sans qu'un appareil soit connecté dessus. Dans ce cas, il est recommandé de débrancher la prise afin d'éviter la consommation en veille qui serait inutile (0,3W/h).

Quelle version d'Android ou iOS faut il pour utiliser l'application Konyks ?

Pour utiliser l'application Konyks, les versions minimales nécessaires sont :

Si vous utilisez une version de smartphone ou de tablette ne respectant pas ces critères, nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil ou de vérifier sa compatibilité avec ces exigences minimales.

Quelle différence y a-t-il entre scénario et plannings?

Dans l'application Konyks, il est important de distinguer entre les scénarios et les plannings pour bien paramétrer les coupures et mises en fonction de vos appareils. Voici une clarification sur leur fonctionnement :

1. Fonctionnement d'un scénario :

Les scénarios permettent de créer des automatisations complexes basées sur des conditions spécifiques.

Exemple d'utilisation :

Configuration :

  1. Ouvrez l'application Konyks et allez dans l'onglet Scénario.
  2. Cliquez sur + pour ajouter un nouveau scénario.
  3. Définissez :
    • Déclencheur (par ex., heure, capteur ou état d’un autre appareil).
    • Action(s) (allumer/éteindre un appareil, envoyer une notification, etc.).
  4. Sauvegardez et activez votre scénario.

2. Fonctionnement d'un planning :

Les plannings permettent de programmer des heures fixes pour allumer ou éteindre un appareil, sans dépendre de conditions externes.

Exemple d'utilisation :

Configuration :

  1. Ouvrez l'application Konyks et sélectionnez l'appareil concerné dans la liste.
  2. Cliquez sur l'option Planning dans les paramètres de l'appareil.
  3. Définissez les heures et jours d'exécution pour allumer ou éteindre l'appareil.
  4. Sauvegardez le planning.
    1. Attention si le planning est créé alors que l’appareil n’a plus de batterie, alors le planning n’est pas enregistré.

Différences principales entre scénario et planning :

Critère Scénario Planning
Fonctionnement Basé sur des conditions (événements) météo, horaire, consommation en watt, en ampère,température relevée par un appareil, détection de mouvement, etc Basé sur des horaires fixes, 
Complexité Automatisation avancée. Simplicité et gestion d’horaires fixes.
Exemple d'action Si température < 18°C, allumez le chauffage. Allumer une prise à 7h, l'éteindre à 22h.
Enregistrement Dans Le Cloud En local, dans l’appareil
Localisation Se créer sous l’onglet scénario Se crée à partir de la plage du produit
Priorité Le scénario n’est pas prioritaire au planning - les deux fonctionnent en parallèle Le planning n’est pas prioritaire au scénario - les deux fonctionnent en parallèle

Pourquoi ma climatisation/PAC n'apparaît-elle pas directement sur la page d'accueil de l'application Konyks ?

La climatisation/PAC est considérée comme un sous-dispositif du Climpac. Actuellement, l'application ne permet pas d'afficher ce sous-dispositif directement sur la page d'accueil. Cependant, nous sommes conscients de cette limitation et votre suggestion d'amélioration a été transmise à notre équipe de développement.