Politica sulla privacy di Konyks

Data di aggiornamento: 2021 . 1

Data di entrata in vigore: 2018.6

Congratulazioni per l'acquisto di un dispositivo Konyks.

Inizierà quindi ad utilizzare il software Konyks (app iOS o Android). Qualsiasi informazione che condividi con noi (ad esempio per la creazione di un account Konyks) ci aiuterà a fornirla i servizi relativi ai dispositivi Konyks e a migliorarli per renderli ancora più efficienti.

Qui descriviamo i nostri metodi di raccolta e utilizzo delle informazioni e come proteggiamo la tua privacy. Ai fini della presente informativa sulla privacy, "dati personali" indica le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, da quelle sole informazioni o da quelle informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su quella persona. Raccogliamo dati personali e non personali per consentire e facilitare la migliore esperienza utente possibile.

Quali informazioni vengono raccolte e come le usiamo?

Al fine di fornirla i nostri servizi, le chiederemo di fornire i dati personali necessari per operare questi servizi. Se non fornisci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornire i servizi che accompagnano i nostri prodotti, incluso il controllo remoto dei dispositivi.

1. Informazioni sull'account Konyks
   I dati personali raccolti durante la creazione di un account Konyks possono includere informazioni personali come l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare. Queste informazioni aiutano ad attivare, gestire e ottenere il servizio di Konyks. Il suo nickname, immagine del profilo, paese e fuso orario saranno collegati al suo account in modo che lei possa visualizzare facilmente il nostro prodotto e servizio.

2. Informazioni sul telefono
   Cellulare : modello del dispositivo, sistema operativo, identificatore univoco del dispositivo, indirizzo IP, numero di versione del software Konyks, tipo di accesso e modello, ecc. verranno raccolti in modo da poter ricevere le notifiche. Si tratta di informazioni di base essenziali che dobbiamo raccogliere da lei .

3. Informazioni
   sui dispositivi connessi Verranno raccolte tutte le informazioni sui dispositivi collegati in modo da poterli controllare da remoto tramite APP mobili.

4. Immagine / video
   L'immagine o il video acquisito dalla videocamera verrà raccolto e utilizzato per fornire all'utente un servizio di allarme e sorveglianza mobile.

5. Feedback
   Siamo sempre qui per ricevere commenti o suggerimenti in modo che i problemi o il guasto del dispositivo vengano risolti la prima volta.

6. Scenari utente
   Durante l'utilizzo di funzioni come scenario, automazione, ecc., Raccogliamo le informazioni sulle impostazioni che ci consentono di fornirla un servizio di scenario intelligente.

7. Dati raccolti quando effettui un ordine online
   Quando effettui un ordine online, raccogliamo i dati necessari per la consegna del suo ordine (nome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail)

 

Come vengono utilizzati i dati personali?

• Per controllare i dispositivi intelligenti che hai acquistato.

• Per fornirle i nostri prodotti e servizi, per elaborare i suoi ordini, per adempiere agli obblighi contrattuali tra lei e noi, per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, per verificare la tua identità, per prevenire e rintracciare un uso fraudolento o improprio.

• Per sviluppare i nostri prodotti e servizi, nonché informazioni generali e statistiche.

• Per comunicare con te, inclusa la fornitura di notifiche o e-mail su prodotti e servizi aggiornati o lanciati. Ciò include informazioni relative a nuove possibilità e compatibilità offerte dall'ecosistema <Konyks

• Per fornirti materiale di marketing e promozione sui nostri prodotti e servizi (per favore tieni presente che puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).

• Personalizza il design del prodotto e fornisci servizi su misura, ad esempio, consigliando e visualizzando informazioni e annunci pubblicitari sui prodotti giusti per te e invitandoti a partecipare a sondaggi relativi al suo utilizzo del dispositivo Konyks.

• Per condurre richieste riguardanti i nostri prodotti e servizi.

• Se partecipi alle nostre lotterie, concorsi o altre promozioni, potremmo utilizzare i suoi dati personali per gestire tali attività.

• Fornire servizi di manutenzione, monitorare le licenze software, migliorare i nostri prodotti o analizzare l'efficienza delle nostre operazioni.

 

Con chi condividiamo le sue informazioni?

Salvo diversa indicazione esplicita, manterremo riservate tutte le tue informazioni personali. La divulgazione a terzi può includere gli scenari elencati in questa sezione di seguito. Devi essere consapevole del fatto che quando Konyks condivide i suoi dati personali con una terza parte in una qualsiasi delle circostanze descritte in questa sezione, Konyks garantirà che tali terze parti siano soggette alle pratiche e agli obblighi di conformità con le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy. . Konyks garantirà contrattualmente che i fornitori di servizi di terze parti stranieri rispettino gli standard sulla privacy applicabili nella giurisdizione del suo paese.

Divulgazione alle società del gruppo Tuya e ai terze parti

fornitori di servizi diI servizi cloud di Konyks sono gestiti da Tuya Smart Company del gruppo Tuya. Al fine di facilitare le operazioni commerciali, l'entità Tuya che raccoglie i suoi dati personali può, di volta in volta, divulgare i suoi dati personali ad altre società del gruppo Tuya (nelle comunicazioni, social media, tecnologia o cloud) o ai nostri fornitori di terze parti come vettori, fornitori di servizi di consegna, società di telecomunicazioni, data center, strutture di archiviazione dati e fornitori di servizi ai clienti, agenti, società collegate e / o altre terze parti (insieme "fornitori di servizi di terze parti"). Questi fornitori di servizi di terze parti elaboreranno i suoi dati personali per conto di Konyks o Tuya per uno o più degli scopi sopra elencati. I dati personali saranno condivisi da Konyks solo per fornire o migliorare i nostri prodotti o servizi e non saranno condivisi per scopi di marketing.

Divulgazione a terze parti

 Konyks può divulgare i dati personali dell'utente senza ulteriore consenso come richiesto o consentito dalla legge nei seguenti casi:

• Casi in cui la divulgazione è richiesta o consentita dalle leggi e / o dai regolamenti applicabili;

• Casi in cui la divulgazione è necessaria per rispondere a un'emergenza che minaccia la vita, la salute o la sicurezza della persona o di un'altra persona;

• Casi in cui la divulgazione è necessaria per la prevenzione di un reato o procedimenti giudiziari;

• Casi in cui lo scopo di tale divulgazione è chiaramente nel migliore interesse dell'individuo e se il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo;

• I casi in cui la divulgazione è necessaria per qualsiasi indagine o procedimento;

• Laddove la divulgazione sia effettuata a un funzionario di un'agenzia di applicazione della legge prescritta dietro esibizione di un'autorizzazione scritta firmata dal capo o dal direttore di tale agenzia di applicazione della legge o da una persona dello stesso grado che certifica che i dati personali sono necessari; le funzioni o i doveri del funzionario; e / o nei casi in cui la divulgazione sia resa a un ente pubblico e tale divulgazione sia necessaria nell'interesse pubblico.

 

Informazioni sulla posizione: 

quando attivi le funzioni basate sulla posizione tramite le impostazioni di autorizzazione sul suo dispositivo mobile, raccoglieremo ed elaboreremo le informazioni sulla tua posizione per attivare determinate funzioni, come l'associazione con i suoi dispositivi intelligenti. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla tua geolocalizzazione precisa o imprecisa in tempo reale quando utilizzi determinati dispositivi o servizi, come robot pulitori e il servizio meteo.

In base al suo consenso, quando attivi la funzione di geofencing sui suoi dispositivi, le informazioni sulla tua posizione verranno generate e condivise con i servizi di Google Map. Tieni presente che Google ha misure di protezione dei dati corrispondenti, che puoi consultare le condizioni di protezione dei dati di Google per maggiori dettagli: https://privacy.google.com/businesses/gdprservices/

 

La funzione "Scenario / quando il luogo cambia" le consente  accendere o spegnere automaticamente i suoi dispositivi KONYKS quando arrivi o esci da casa. Questa funzione richiede l'accesso alla posizione anche quando l'app. è chiuso o non è in uso, continua a utilizzare la posizione in background per attivare queste automazioni

Questa funzione non carica alcun dato nel cloud e non viene utilizzata per pubblicità o altri scopi.

 

È possibile disattivare l'uso delle informazioni sulla posizione tramite gestire le impostazioni di autorizzazione, dopodiché smetteremo di raccogliere e utilizzare le informazioni sulla tua posizione.

 

 

Altre informazioni

Utilizziamo dati statistici che non ti identificano specificamente (dati non personali) per aiutarlanelle nostre operazioni e per migliorare i nostri prodotti e servizi e per fornirti una migliore esperienza utente. Di seguito sono riportati alcuni dei dati non personali che potremmo raccogliere e come li utilizziamo:

• Quando crei un account Konyks, scarichi il nostro software, ti registri sul nostro sito di e-commerce, partecipi a sondaggi online o interagisci con noi, potremmo raccogliere le tue preferenze di lingua, codice postale, prefisso e fuso orario con cui utilizzi i nostri prodotti e servizi, nonché la tua occupazione.

• Quando accetti di partecipare al nostro programma di miglioramento dell'esperienza utente, potremmo raccogliere statistiche relative al suo utilizzo delle funzionalità dei nostri prodotti, su base anonima. Ciò può includere informazioni relative al suo utilizzo del nostro sito web ufficiale, dei nostri prodotti e servizi. In caso di guasto o interruzione anomala, potremmo raccogliere informazioni sul suo dispositivo mobile per diagnosticare il problema.

• Quando utilizzi i nostri servizi o funzioni in base alle informazioni sulla posizione, ad es. eseguendo ricerche sulla posizione, sfruttando la pubblicità, utilizzando le funzioni meteorologiche, accedendo a informazioni basate su mappe, ecc., potremmo raccogliere le tue informazioni geografiche.

• Quando si utilizza il nostro sito Web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi di posta elettronica e gli annunci pubblicitari, potremmo utilizzare cookie e altri elementi tecnici (ad esempio etichette di pixel) per raccogliere e archiviare dati non personali. Questi ci consentono di fornirla una migliore esperienza e migliorare la qualità complessiva dei nostri servizi, ad es. salvando le impostazioni della lingua preferita, inviando e-mail in un formato leggibile, per determinare se le e-mail sono state aperte o meno, ecc.

• Quando utilizzi il browser Internet per utilizzare i nostri prodotti e servizi, potremmo raccogliere informazioni di tracciamento, ad es. Indirizzo IP, tipo di browser, lingua, fonte di riferimento, sistema operativo, data e ora e dati sulla percentuale di clic. Quando utilizzi e attivi il suo dispositivo Konyks per la prima volta, è possibile che vengano raccolti il codice di identificazione univoco del dispositivo e le informazioni geografiche approssimative.

Periodo di conservazione dei dati e delle informazioni

• Dati necessari per la gestione degli ordini e la fatturazione: per tutta la durata del rapporto commerciale e dieci (10) anni per gli obblighi contabili.

• Dati necessari per lo svolgimento di azioni di fidelizzazione e prospezione: per tutta la durata del rapporto commerciale e tre (3) anni dall'ultimo acquisto.

• Dati relativi ai mezzi di pagamento: questi dati non sono conservati dalla società Apynov. Vengono raccolti durante la transazione e vengono immediatamente cancellati al pagamento dell'acquisto.

• Dati necessari per eseguire il servizio di controllo remoto del dispositivo: per la durata dell'attività dell'account Konyks. Per cancellare i dati fare riferimento al capitolo seguente

 

Eliminazione delle informazioni

Se lo desideri, puoi eliminare tutte le informazioni dall'applicazione Konyks tramite "Mi - Configurare - Account - Account e sicurezza - Disabilita account".

Per qualsiasi richiesta relativa ai suoi dati personali, puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo assistenza@konyks.com o tramite il nostro modulo di assistenza.

Trasferimento delle informazioni

Se è necessario trasferire le informazioni sull'account, contattaci tramite e-mail all'indirizzo assistenza@konyks.com

Congratulazioni per l’acquisto di prodotto Konyks.
Quindi inizierai a usare il software Konyks (App iOS o Android). Tutte le informazioni che condividi con noi (ad esempio per creare un account Konyks) ci aiuteranno a fornirti i servizi relativi ai dispositivi Konyks e a migliorarli per renderli ancora più efficienti.
Forniamo qui i nostri metodi di raccolta e utilizzo delle informazioni, e come proteggiamo la vostra privacy. Nell’ambito di questa politica sulla privacy, per «dati personali» si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, o solo da queste informazioni, oppure a partire da queste informazioni e da altre informazioni a cui abbiamo accesso su questa persona. Raccogliamo dati personali e non personali per consentire e facilitare la migliore esperienza utente possibile

Quali informazioni vengono raccolte e come le utilizziamo?
Al fine di fornire i nostri servizi, vi chiederemo di fornire i dati personali necessari per operare tali servizi. Se non fornisci i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornire i servizi che accompagnano i nostri prodotti, in particolare il controllo a distanza dei dispositivi.
1. Informazioni sull’account Konyks
I dati personali raccolti durante la creazione di un account Konyks possono includere informazioni personali come l’indirizzo e-mail o il numero di telefono cellulare. Queste informazioni aiutano ad attivare, gestire e ottenere il servizio da Konyks. Il vostro nickname, la foto del profilo, il vostro paese e il vostro fuso orario saranno collegati al vostro account in modo da poter consultare facilmente il nostro prodotto e il nostro servizio.
2. Informazioni sul telefono cellulare
Il modello del dispositivo, il sistema operativo, l’identificativo univoco del dispositivo, l’indirizzo IP, il numero di versione del software Konyks, il tipo di accesso e il modello ecc. saranno raccolti in modo da poter ricevere le notifiche. Sono informazioni di base indispensabili che dobbiamo raccogliere da voi.
3. Informazioni sul dispositivo connesso
Tutte le informazioni sui dispositivi connessi saranno raccolte in modo da poterli controllare da remoto tramite le APP mobili.
4. Immagine/ video
L’immagine o il video acquisito dalla telecamera sarà raccolto e utilizzato per fornire un servizio di sorveglianza mobile e di allarme.
5. Ritorno delle informazioni
Siamo sempre lì per ricevere i vostri commenti o suggerimenti in modo che i vostri problemi o guasto del dispositivo siano risolti dalla prima volta.
6. Scenari degli utenti
Mentre si utilizzano funzioni come scenario, automazione, ecc, raccogliamo le informazioni di configurazione che ci permettono di offrire un servizio di storage intelligente.

Come vengono utilizzati i dati personali?
• Per controllare i dispositivi intelligenti che hai acquistato.
• Per fornirvi i nostri prodotti e servizi, elaborare i vostri ordini, effettuare obblighi contrattuali tra voi e noi, per assicurare le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, per verificare la vostra identità, per prevenire e rintracciare gli usi fraudolenti o inadeguati.
• Per sviluppare i nostri prodotti e servizi, nonché informazioni generali e statistiche.
• Per comunicare con voi, in particolare fornendo le notifiche sui prodotti e servizi aggiornati o avviati.
• Per fornire materiale promozionale e di marketing sui nostri prodotti e servizi (si prega di notare che è possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento).
• Personalizzare il design dei prodotti e fornire servizi adeguati, ad esempio, consigliare e visualizzare informazioni e pubblicità sui prodotti che si desidera, e invitarvi a partecipare a sondaggi sull’utilizzo del dispositivo Konyks.
• Per condurre indagini sui nostri prodotti e servizi.
• Se partecipi alle nostre lotterie, concorsi o altre promozioni, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per gestire tali attività.
• Fornire servizi di manutenzione, monitorare licenze software, migliorare i nostri prodotti o analizzare l’efficienza delle nostre operazioni.

Con chi condividiamo le tue informazioni?
Se non diversamente specificato, manterremo tutte le informazioni personali riservate.
La divulgazione può includere gli scenari elencati in questa sezione. In ogni caso descritto in questa sezione, puoi essere certo che Konyks condividerà i tuoi dati personali solo con il tuo consenso. Devi sapere che quando Konyks condivide i tuoi dati personali con terzi in tutte le circostanze descritte in questa sezione, Konyks si assicurerà che questi terzi siano soggetti a pratiche e obblighi di rispettare le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy del vostro paese. Konyks garantirà contrattualmente che i terzi fornitori di servizi stranieri si conformino alle norme di riservatezza applicabili nella vostra giurisdizione d’origine.

Divulgazione alle società del gruppo Tuya e ai fornitori di servizi terzi
I servizi Cloud di Konyks sono gestiti dalla società Tuya Smart del gruppo Tuya. Per facilitare le operazioni commerciali, l’entità Tuya che raccoglie i tuoi dati personali può, di tanto in tanto, divulgare i tuoi dati personali ad altre società del gruppo Tuya (nelle comunicazioni, nei media sociali, nella tecnologia o nel cloud) o ai nostri fornitori di terze parti come trasportatori,, fornitori di servizi di consegna, società di telecomunicazioni, centri dati, strutture di archiviazione dati e fornitori di servizi alla clientela, agenti, società collegate e/ o altri terzi (insieme «fornitori di servizi terzi»). Questi terzi fornitori di servizi tratteranno i tuoi dati personali per conto di Konyks o Tuya per uno o più degli obiettivi sopra elencati.
I dati personali saranno condivisi da Konyks solo per fornire o migliorare i nostri prodotti o servizi e non saranno condivisi a fini di marketing.

Divulgazione a terzi di informazioni
Konyks può divulgare i tuoi dati personali senza ulteriore consenso se richiesto o consentito dalla legge nei seguenti casi:
• I casi in cui la divulgazione è richiesta o autorizzata in base alle leggi e/ o regolamenti applicabili;
• i casi in cui la divulgazione è necessaria per rispondere a un’emergenza che minaccia la vita, la salute o la sicurezza dell’individuo o di un altro individuo;
• i casi in cui la divulgazione è necessaria per la prevenzione di un reato o di un procedimento giudiziario;
• i casi in cui lo scopo di tale divulgazione è chiaramente nell’interesse dell’individuo, e se il consenso non può essere ottenuto in tempo utile;
• i casi in cui la divulgazione è necessaria per qualsiasi indagine o procedimento;
• I casi in cui la divulgazione è fatta ad un agente di un organismo di applicazione della legge prescritto su presentazione di un’autorizzazione scritta firmata dal capo o dal direttore di tale organismo di applicazione della legge, o una persona dello stesso rango che certifica che i dati personali sono necessari; funzioni o doveri del funzionario; e/ o nei casi in cui la divulgazione è fatta a un ente pubblico e tale divulgazione è necessaria nell’interesse pubblico.

Altre informazioni
• Utilizziamo dati statistici che non identificano specificamente l’utente (dati non personali) per assisterlo nelle nostre operazioni e migliorare i nostri prodotti e servizi e fornirgli una migliore esperienza utente. Ecco alcuni dei dati non personali che possiamo raccogliere e come li utilizziamo:
• Quando si crea un account Konyks, scaricare il nostro software, registrarsi sul nostro sito di e-commerce, partecipare a sondaggi online o interagire con noi, possiamo raccogliere le preferenze linguistiche, codice postale, codice regionale e fuso orario con cui utilizzi i nostri prodotti e servizi e la tua professione.
• Quando l’utente accetta di partecipare al nostro programma di miglioramento dell’esperienza utente, possiamo raccogliere statistiche sull’utilizzo delle funzioni dei nostri prodotti, in modo anonimo. Ciò può includere informazioni relative all’utilizzo del nostro sito ufficiale, dei nostri prodotti e servizi. In caso di guasto o guasto anomalo, possiamo raccogliere informazioni relative al dispositivo mobile per diagnosticare il problema.
• Quando si utilizzano i nostri servizi o funzioni basate su informazioni di localizzazione, ad es. cercare la posizione, sfruttare la pubblicità, utilizzare le funzioni meteo, accedere alle informazioni basate su mappe, etc., possiamo raccogliere le vostre informazioni geografiche.
• Quando utilizzate il nostro sito web, i nostri servizi online, le nostre applicazioni interattive, i nostri messaggi di posta elettronica e la nostra pubblicità, possiamo utilizzare cookie e altri elementi tecnici (ad esempio etichette pixel) per la raccolta e la conservazione di dati non personali. Questi ci permettono di offrire una migliore esperienza e migliorare la qualità globale dei nostri servizi, ad es. registrando le impostazioni linguistiche preferite, inviando email in un formato leggibile, per determinare se le e-mail sono state aperte o meno, ecc.
• Quando si utilizza il browser Internet per utilizzare i nostri prodotti e servizi, possiamo raccogliere informazioni di monitoraggio, ad es. Indirizzo IP, tipo di browser, lingua, fonte di riferimento, sistema operativo, marcatura data e ora e dati di frequenza dei clic. Quando si utilizza e si attiva il dispositivo Konyks per la prima volta, è possibile raccogliere il codice identificativo univoco del dispositivo e le informazioni geografiche approssimative.

Cancella le informazioni
• Se si desidera, è possibile eliminare tutte le informazioni tramite "Profilo - Centro Personale - Fine dell’account"
• Puoi contattarci tramite support@konyks.com per ottenere aiuto.

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Se hai bisogno di trasferire informazioni dal tuo account, contattaci tramite support@konyks.com