- Je n’arrive pas à connecter mon appareil KONYKS (Prise, ampoule…) à ma BOX ?Les produits Konyks fonctionnent avec la plupart des Box et routeurs Wifi du marché.
Les pannes sont très rares sur les produits Konyks et lorsque une difficulté d’installation survient c’est dans 99% des cas un problème de configuration du réseau Wi-Fi
En effet les produits Konyks fonctionnent sur le réseau wi-Fi 2.4Ghz
Certaines Box proposent un réseau “unifié”, ce qui signifie qu’elle envoie un signal “mixte” 2.4 Ghz et 5Ghz.
Dans ce cas votre smartphone risque de se connecter par défaut au réseau 5Ghz et ne pas transférer les bonnes informations aux produits Konyks
Il est recommandé pour tous les objets connectés de configurer 2 réseaux bien distincts, un 2.4 et un 5Ghz, ou bien de désactiver le réseau 5Ghz (uniquement pour l’installation, il peut être réactivé ensuite)
Une fois ceci fait il faut connecter son téléphone au réseau 2.4Ghz et recommencer la procédure d’installation
POUR PARAMETRER SUR LIVEBOX
L’origine du problème est que la Livebox émet deux réseaux Wi-Fi sous le même nom, du coup il faut associer chaque fréquence avec un nom différent. Par ex, “Maison 5Ghz” et “Maison 2,4 Ghz”. Ensuite, il faut connecter ses objets connectés sur le nom du Wi-Fi correspondant à la fréquence 2,4 Ghz.
Pour configurer 2 réseaux sur votre Livebox cliquez ici
POUR PARAMETRER SUR BBOX:
Sur certaines BBOX les réseaux 2.4 et 5Ghz sont confondus
L’astuce consiste à changer le canal du réseau 5Ghz dans l’outil d’administration de la BBOX
Passez le canal du réseau 5 Ghz sur 36/40
Masquez le SSID du canal 5 Ghz
Si cela ne fonctionne pas, essayez avec d’autres propositions de canaux et réessayez
A retenir :
Le téléphone et l’appareil à connecter doivent être connectés au même réseau 2.4 Ghz au moment de l’installation
Faites en sorte de cacher les réseaux 5 Ghz pour éviter toute confusion
- Comment relier les appareils Konyks à Google Home ?Afin que vous puissiez utiliser nos produits Konyks avec un Google Home, merci de créer votre compte Google home et de suivre ces étapes
Pour connecter votre appareil Konyks à Google Home
1. Ouvrez l’application Google Home
2. Cliquez sur l’icone +
3. choisissez “configurer un appareil
4. Choisissez “fonctionne avec Google
5. Dans la liste sélectionnez Konyks
6. Entrez les identifiants utilisés lorsque vous avez crée votre compte dans l’appli Konyks
7. appuyez sur OK et patientez 10 secondes
8. vérifiez dans la liste des appareils si votre appareil Konyks est bien présent
Si l’appareil n’apparaît pas vous pouvez dire “OK Google, synchronise les appareils”
Ensuite vos appareils Konyks seront contrôlables avec la voix et également depuis l’application Google Home (attention certaines fonctions ne sont pas gérées par l’APP Google Home et ne seront disponibles que depuis l’application Konyks) - Sous Android, je ne reçois pas les notifications pour la détection de mouvements de ma caméra ou l’ouverture / fermeture de mon détecteur d’ouverture lorsque l’application Konyks est ferméeSous Android, tous les téléphones ne gèrent pas les applicaitons de la même manière. Pour certains téléphones, il est nécessaire que l’application Konyks soit ouverte en arrière plan pour que le téléphone puisse recevoir les notifications.
- Comment connecter des appareils Konyks à un routeur Google Wi-Fi ?Le routeur Google Wi-Fi propose un réseau Wi-Fi unifié (c’est à dire que les fréquences 2.4 Ghz et 5Ghz sont réunies sous un même nom de réseau)
Malheureusement le Google Wi-Fi ne permet pas de désactiver le réseau 5ghz ni de séparer les 2 réseaux sur 2 noms différents
Cela pose des problèmes avec de nombreux appareils dont les appareils Konyks
Pour pouvoir relier un appariel Konyks il faut impérativement que votre téléphone soit relié à votre réseau Wifi en 2.4 Ghz
Comme Google Wifi n’est pas réglable voici les options qui s’offrent à vous :
1. Connecter votre téléphone directement à votre Box d’opérateur Internet (et non pas au Google Wi-Fi qui est relié dessus) pour le temps de l’installation
2. Vous éloigner d’environ 20m de votre Google Wifi avant de vous connecter au réseau. En effet au dela d’une certaine distance votre téléphone se connectera automatiquement en 2.4 Ghz au lieu de 5Ghz. Quand votre téléphone est relié en 2.4 Ghz vous pouvez lancer l’appairage des produits Konyks
Sur téléphone Android vous pouvez vérifier avec quelle bande de fréquence vous êtes connecté en allant dans Paramètres / Wifi / Fonctions avancées
- Quelle version d’Android ou iOS faut il pour utiliser l’application KonyksPour utiliser l’appli Konyks il vous faut un smartphone équipé de Android 4.1 (ou plus) ou bien un iPhone / iPad équipé de iOS 8.0 (ou +)
- Comment piloter mes appareils Konyks si Internet ne fonctionne pas ?Il est possible de piloter les appareils en mode “réseau local” lorsque Internet ne fonctionne pas :
1. Il faut que vos produits Konyks aient déja été i nstallés et que votre Téléphone ait déja été relié au réseau Wi-Fi sur lequel sont connectés vos appareils Konyks
2. Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi local (celui auquel est connecté vos appareils Konyks). Tant que vous vous trouverez dans la zone de couverture du Wi-Fi vous pourrez piloter les appareils depuis l’application Konyks
Attention cependant les automatisations ne peuvent pas fonctionner car elles sont contrôlées par le cloud, et donc, nécessitent la disponibilité de la connexion Internet
- Est il possible de partager un appareil à plusieurs utilisateurs et faire en sorte que les notifications soient envoyées aux différents utilisateurs en simultané ?OUI – une fois qu’un appareil est partagé entre deux (ou plus) utilisateurs, les deux reçoivent les notifications.
Pour partager : Appli Konyks – Cliquez sur l’appareil
Cliquez le menu “…” en haut à droite puis Partage d’appareil / Ajouter partage / Entrez les coordonnées de l’autre utilisateur (qui doit avoir téléchargé l’application et crée un compte Konyks)
- Y-a-t’il une limite au nombre de Scénarios ou au nombre de compte-à-rebours / minuteurs que l’on peut programmer dans l’application Konyks pour chaque produit ?NON – vous pouvez en programmer autant que vous le souhaitez
- Comment enchaîner scénarios et automatisations ?Il s’agit d’une limitation liée à iOS. Les enregistrements vocaux des raccourcis Siri sont stockés localement sur chaque appareil. Il n’est possible de lancer les raccourcis Siri à la voix qu’à partir de l’appareil sur lequel ils ont été créés
- Les appareils Konyks consomment-ils de l’énergie lorsqu’ils sont éteints ?Oui mais très peu. En effet il faut maintenir une veille minimum pour que l’appareil puisse recevoir un ordre en Wifi.
Les consommations relevées à vide sont de :
- Priska+ : 0.5W/h à 0.8W/h
- Polyco : 0.5W/h à 0.8W/h
- Ampoule Antalya A70 : 0.5W/h
- Quels ports HTTP doivent-ils rester ouverts dans le routeur ?Si vous utilisez une box internet grand public vous ne devriez pas vous poser cette question mais si vous utilisez une box partagée ou un réseau wi-fi d’entreprise certains ports HTTP peuvent avoir été désactivés dans le routeur
Les ports qui doivent impérativement être ouverts sont :
- http port 80 updates
- API port 443
- MQ port 8883
- UDP port 6666
- UDP v4 port 6667
- TCP port 6668
- J’ai changé de Box Internet, comment changer le réseau Wi-Fi et le Mot de passe pour l’application Konyks ?Il n’est pas possible de changer le réseau attribué appareils déja connectés à l’appli Konyks.
Il y a 2 solutions :
1/ Renommer votre nouvelle box wifi exactement comme la précédente (même SSID, même mot de passe) et il se reconnectera automatiquement (à condition que votre SSID soit bien en 2.4 Ghz)
2/ Supprimer et réinstaller les appareils (il reprendra le wifi auquel cotre téléphone est connecté)
- L’appairage de mon appareil ne s’effectue pas après avoir entré mon mot de passe WiFi manuellementAssurez-vous que vous avez entré le bon mot de passe pour votre réseau WiFi.
Les mots de passe doivent respecter les majuscules et les minuscules, la moindre erreur de frappe conduira à un échec de la connexion
L’application ne délivre pas de message spécifique en cas de mot de passe WiFi erroné. - Les produits Konyks peuvent ils fonctionner avec JEEDOM ?Les passionées de la communauté Jeedom ont mis en place un Plug-in compatible avec les produits Tuya
La documentation est à cette adresse:
- Les produits Konyks peuvent ils fonctionner avec EEDOMUS ?Pas de compatibilité directe pour le moment mais il est possible de créer une passerelle via IFTTT
Allez lire l’excellent article de Planete Domotique
https://www.planete-domotique.com/blog/2018/08/01/prises-konyks-ifttt/
