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Solución de problemas de conexión Wi-Fi con productos Konyks

Los productos Konyks son compatibles con la mayoría de los routers Wi-Fi del mercado. Todavia la configuración del router es necesaria para que funcionan con Wi-Fi de 2.4GHz. La mayoria de los router  ofrecen una opción de doble banda. ¿Por qué los routers de ahora tienen 2 redes Wi-Fi?

A veces, los smartphones se conectan automáticamente a la red de 5GHz, lo que puede causar problemas de conexión con los productos Konyks.

Para evitar esto, se recomienda separar las frecuencias de 2.4GHz y 5GHz para todos los objetos conectados, o desactivar la red de 5GHz temporalmente durante la instalación. Luego, es necesario conectar el teléfono a la red de 2.4GHz e iniciar el proceso de instalación. A continuación, le explicamos cómo desactivar la red de 5GHz:

Ingrese a la interfaz de configuración de su router y busque los controles para 2.4GHz y 5GHz. Puede desactivar la segunda opción simplemente apagándola. Cada interfaz de router es diferente, así que no podemos decirle exactamente dónde encontrar esta opción, pero debería estar en la sección "Wireless" o "Wi-Fi" de la interfaz de configuración.

Si desea obtener más información, puede ver este video: https://www.youtube.com/watch?v=OSOsBUumU7U

 

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