Questionnaire de satisfaction client après échange avec le support technique

Merci d'avoir contacté notre équipe de support technique !

Nous sommes toujours ravis d'aider nos clients et nous souhaitons améliorer continuellement la qualité de notre service.

Votre feedback est précieux pour nous. Veuillez prendre quelques minutes pour répondre à ce court questionnaire.

Questionnaire satisfaction client Freshdesk

1-Comment s'est passé votre dernier contact avec Konyks?

Très insatisfait(e )Très satisfait(e)
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2. Comment évaluez-vous la réactivité de notre support technique ?

Très lente Très rapide
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

3. Quelle(s) caractéristique(s) du support technique vous ont le plus satisfait ?

Professionnalisme,

Courtoisie,

Compétence technique,

Clarté des explications,

Temps de résolution,

4. Quelle est la probabilité que vous recommandiez la marque Konyks autour de vous?

Extrêmement improbable Extrêmement probable
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

5. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service de support technique ?

Prise connectée Wi-Fi + BT 16A avec compteur, type FR E/F

Le prix initial était : 19,90€.Le prix actuel est : 17,90€.

Valable sur l'ensemble de la boutique

100,00€

Contrôleur Wi-Fi pour radiateurs électriques à fil Pilote

Le prix initial était : 59,90€.Le prix actuel est : 49,90€.

Ampoule LED E14 Wi-Fi+BT Couleurs + Blanc réglable

Le prix initial était : 14,90€.Le prix actuel est : 12,90€.

Détecteur d'ouverture Wi-Fi Easy sur batterie. USB-C

19,90€

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