Questionnaire de satisfaction client après échange avec le support technique

Merci d'avoir contacté notre équipe de support technique !

Nous sommes toujours ravis d'aider nos clients et nous souhaitons améliorer continuellement la qualité de notre service.

Votre feedback est précieux pour nous. Veuillez prendre quelques minutes pour répondre à ce court questionnaire.

Questionnaire satisfaction client Freshdesk

1-Comment s'est passé votre dernier contact avec Konyks?

Très insatisfait(e) Très satisfait(e)
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

2. Comment évaluez-vous la réactivité de notre support technique ?

Très lente Très rapide
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

3. Quelle(s) caractéristique(s) du support technique vous ont le plus satisfait ?

Professionnalisme,

Courtoisie,

Compétence technique,

Clarté des explications,

Temps de résolution,

4. Quelle est la probabilité que vous recommandiez la marque Konyks autour de vous?

Extrêmement improbable Extrêmement probable
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

5. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service de support technique ?

Si vous souhaitez recevoir une réponse ou un suivi de notre service client concernant ce questionnaire, vous pouvez nous indiquer votre adresse email.

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