Pour vous aider à résoudre le problème je vous invite à faire ces quelques manipulations :
- Installer votre produit dans l'app Konyks
- Réinitialiser votre appareil Alexa
- Dissocier et réassocier les skills Konyks
- Vérifier que la skill Konyks est bien parmi les skills de votre Echo show
- Vérifié que le produit apparaît bien dans l'app Konyks et dans l'app Alexa
- Avez-vous vérifié la connexion Internet de Produit Konyks/ Alexa ?
Si le produit apparaît dans l'app mais qu'Alexa ne comprends pas vos commandes vocales :
- Renommer l'appareil (ex : Konyks Antalya E27 = lampe du Salon)
- lire l'article sur les commandes vocales Alexa
