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Alexa, J'ai des problèmes de connexion avec la Skill Konyks

Pour vous aider à résoudre le problème je vous invite à faire ces quelques manipulations :
  • Installer votre produit dans l'app Konyks
  • Réinitialiser votre appareil Alexa
  • Dissocier et réassocier les skills Konyks
  • Vérifier que la skill Konyks est bien parmi les skills de votre Echo show
  • Vérifié que le produit apparaît bien dans l'app Konyks et dans l'app Alexa
  • Avez-vous vérifié la connexion Internet de  Produit Konyks/  Alexa ?

Si le produit apparaît dans l'app mais qu'Alexa ne comprends pas vos commandes vocales :

  • Renommer l'appareil (ex : Konyks Antalya E27 = lampe du Salon)
  • lire l'article sur les commandes vocales Alexa
Sinon, merci de nous contacter via le formulaire nous contacter du site

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