Il semblerait que cela soit lié à l'appairage (la connexion) en QR CODE.
Vous pouvez donc,
1- soit passer en Mode EZ c'est à dire en mode simple passant par le wifi. (Le Qr code permet de concentrer de repérer l'appareil à connecter plus facilement)
Pour ce faire diriger vous vers l'app Konyks:
-vous cliquez sur "+"
- puis sur "caméra"
- et en haut à droite vous pouvez cliquer sur "mode d’appariement net" une petite fenêtre s'ouvrira,
vous choisirez "mode ez"
2- soit modifier votre code wifi depuis la plateforme de paramétrage de votre box.
3-Sachez qu'en mode QR Code il est possible que, malgré le message d’avertissement, vous puissiez forcer le passage et vous connecter en QR code avec un code de plus de 20 caractères, le seul bémol c'est que cela ne fonctionne pas à chaque fois et au nous pouvons garantir une connexion immédiate dans ce cas.