Questionnaire de satisfaction client après échange avec le support technique

Merci d'avoir contacté notre équipe de support technique !

Nous sommes toujours ravis d'aider nos clients et nous souhaitons améliorer continuellement la qualité de notre service.

Votre feedback est précieux pour nous. Veuillez prendre quelques minutes pour répondre à ce court questionnaire.

Questionnaire satisfaction client Freshdesk

1-Comment s'est passé votre dernier contact avec Konyks?

Très insatisfait(e) Très satisfait(e)
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

2. Comment évaluez-vous la réactivité de notre support technique ?

Très lente Très rapide
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

3. Quelle(s) caractéristique(s) du support technique vous ont le plus satisfait ?

Professionnalisme,

Courtoisie,

Compétence technique,

Clarté des explications,

Temps de résolution,

4. Quelle est la probabilité que vous recommandiez la marque Konyks autour de vous?

Extrêmement improbable Extrêmement probable
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

5. Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service de support technique ?

Si vous souhaitez recevoir une réponse ou un suivi de notre service client concernant ce questionnaire, vous pouvez nous indiquer votre adresse email.

CLIMPAC

Thermostat Wi-Fi pour Climatiseurs et Pompes à Chaleur Air-Air

Le prix initial était : 69,90€.Le prix actuel est : 59,90€.

eCOSY

Contrôleur Wi-Fi pour radiateurs électriques à fil Pilote

49,90€

CONCIERGE PNS GU10

Ampoule LED GU10 Wi-Fi+BT, Couleurs+Blanc réglable

Le prix initial était : 14,90€.Le prix actuel est : 9,90€.

ANTALYA COLOR E27 DUAL PACK

Lot de 2 ampoules LED E27 Wi-Fi+BT, 11W

19,90€

ANTALYA WHITE E27

LED E27 Wi-Fi+BT 9W Blanc réglable

9,90€

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