Mon app affiche le message d'erreur : ERREUR 50500

Vous tentez de vous connecter et vous recevez le message d'erreur suivant:

ERREUR 50500

Cela signifie que votre dispositif n'est pas en mode appairage.

Vous pouvez soit choisir le mode EZ. Pour ce faire par exemple pour les prises et les ampoules il faut obtenir un clignotement rapide (2 flash/seconde) et dans ce cas la connexion est automatique Soit choisir la connexion en AP mode,

Dans ce cas voici la méthode :

CONNEXION EN MODE AP

Si la connexion ne se fait toujours pas vous pouvez essayer le mode de connexion alternatif AP. Dans ce mode vous devrez d’abord connecter votre téléphone au point d’accès Wi-Fi de cotre appareil et ensuite votre téléphone communiquera les informations de connexion à votre appareil METHODE DE BASE (exemple avec Priska Duo EU en image) 1. Appuyez sur le bouton 10 secondes, relâchez, la prise doit clignoter rapidement (2 flashs par seconde). 2. Appuyez encore 5 secondes, relâchez, la prise doit clignoter lentement (1 fois toutes les 2 secondes), sinon recommencez 3. Ouvrez l’appli Konyks, cliquez sur + en haut à droite, choisissez “Prises électriques” 4. Selectionnez le réseau Wi-FI 2.4ghz puis entrez le mot de passe Wi-Fi 5. Cliquez sur suivant 6. Cliquez en haut à droite sur “Mode EZ” puis choisissez “Mode AP” 7. Confirmez que votre prise clignote lentement puis cliquez sur Suivant 8. Entrez le mot de passe wi-fi

9. Cliquez sur se connecter maintenant (au hotspot wifi de l’appareil). Vous pouvez aussi connecter au Hotspot depuis les réglages Wi-Fi de votre téléphone 10. Repérez le hotspot crée par la prise (Konyks xxx) et connectez-vous dessus puis retournez dans l’appli Konyks 11. La connexion va démarrer et l’association devrait se faire en quelques dizaines de secondes .